|
|
WARUNKI REALIZACJI ZAMÓWIEŃ
| Zamówienie |
Jednorazowe zamówienie można złożyć w następujący
sposób:
Wybierz z menu produkt który cię interesuje.
Zaznacz i skopiuj (np. kombinacją klawiszy CTRL+C) właściwy
wiersz tabeli cen lub zawartość okienka wynikowego formularza
kalkulacyjnego.
Kliknij na ostatnią pozycję menu - 'Zamów'.
Wypełnij dane teleadresowe formularza zamówieniowego.
Wklej w okienku 'Przedmiot zamówienia' (np. kombinacją
klawiszy CTRL+V) zawartość schowka.
W okienku 'Uwagi do zamówienia' wpisz swoje uwagi jak np.
wybór wersji projektu itp.
Jeżeli do zamówienia dołączasz gotowy projekt lub inne materiały
- prześlij je protokołem ftp wprost na nasz serwer. Aby połączyć
się z serwerem ftp kliknij po prostu 'FTP'na formularzu zamówieniowym.
Po pomyślnym przesłaniu plików (lub w trakcie transmisji)
wpisz we wskazane okienko formularza nazwę przesyłanego pliku
wraz z rozszerzeniem, np. 'mares_ulotka.cdr'. Jeżeli chcesz
przesłać kilka plików, zapisze je wszystkie do jednego katalogu,
a następnie katalog skompresuj do archiwum np. algorytmem
ZIP.
Zaznacz sposób odbioru/wysyłki zrealizowanego zamówienia,
pamiętając, że w przypadku dyspozycji wysyłki zostaną doliczone
koszty wg aktualnie obowiązującego cennika poczty lub firmy
kurierskiej.
Kliknij przycisk 'Wyślij'
Przygotowując samodzielnie
projekt lub przesyłając materiały w wersji elektronicznej
prosimy zwrócić uwagę na ich jakość. Zdjęcia i inne bitmapy
powinny być zasadniczo w rozdzielczości 300 dpi, kolory
w modelu CMYK, loga zwektoryzowane, a czcionki zamienione
na krzywe lub dołączone do projektu. Najwyższą jakość druku
osiągniemy jeśli teksty i grafika bedą przygotowane w formacie
wektorowym. Preferowanym formatem jest .cdr do wersji 9.
W przypadku problemów z samodzielnym przygotowaniem projektu
prosimy skorzystać z formularza zapytania lub skontaktować
się z nami telefonicznie.
Przed złożeniem zamówienia
na produkty lub usługi różniące się choćby nieznacznie od
oferty standardowej lub w niej zupełnie nie ujęte albo w razie
jakichkolwiek wątpliwości prosimy skorzystać z formularza
Zadaj
pytanie .
Każde przyjęte zamówienie
jest przez nas weryfikowane i potwierdzane e-mailem, czasami
także fakturą pro-forma.
|
| Płatności |
Od naszych
nowych klientów lub klientów niezarejestrowanych albo klientów
którzy przekroczyli uzyskany wcześniej odroczony termin płatności
o więcej niż 7 dni wymagamy przedpłaty całej kwoty zlecenia
w formie przelewu na konto bankowe. Płatności tych należy
dokonać na podstawie faktury pro-forma. Przedpłata jest podstawą
przyjęcia zlecenia do realizacji, a jego termin biegnie od
daty zaksięgowania środków na naszym koncie. Brak uregulowania
faktury pro-forma w terminie 7 dni od wystawienia skutkuje
automatycznym anulowaniem zamówienia.
Stałym klientom, po zarejestrowaniu (przesłaniu
faksem dokumentów rejestracyjnych firmy takich jak KRS lub
wpis do ewidencji działalności gospodarczej, NIP, Regon),
udzielamy indywidualnie ustalanego kredytu i odroczonych terminów
płatności.
|
| Dostawa |
Zamówione
usługi lub towary można odbierać z magazynu agencji, lub wysyłamy
je na adres zamawiającego. W zależności od masy przesyłki
korzystamy z Poczty Polskiej lub z usług firm kurierskich.
Wybieramy najekonomiczniejsze rozwiązania pozostawiając ostateczny
wybór co do sposobu dostawy zamawiającemu. Wysyłka odbywa
się na koszt zamawiajcego. |
| Reklamacje |
Dokładmy wszelkich starań aby realizowane
przez nas zamówienia spełniały Państwa oczekiwania. Jeżeli jednak
w otrzymanej pracy stwierdzicie Państwo wady, prosimy niezwłocznie
skontaktować się z nami, najlepiej przesyłając e-mail z podaniem
numeru faktury i opisem stwierdzonej wady. Niezwłocznie skontaktujemy
się z Państwem i ustalimy sposób załatwienia reklamacji.
Prosimy pamiętać, że za wady powstałe w transporcie odpowiada
przewoźnik. Jeżli więc stwierdzicie Państwo uszkodzenie opakowania,
prosimy żądać od kuriera/dostawcy spisania protokołu, na podstawie
którego będzie można dochodzić odszkodowania od firmy kurierskiej
lub poczty.
Wszystkie przesyłki o wartości powyżej 1000 zł brutto
wysyłamy ubezpieczone. Przesyłki o niższej wartości ubezpieczamy
na żadanie zamawiającego. |
|
